Fit für den Kunden (Fit-1-1902E, 27.06.2019)
Der Elektroinstallateur repräsentiert beim Kunden die Firma. Kennen Sie die Optik und Bedürfnisse von einfachen und anspruchsvollen Kunden und wissen Sie, wie mit Konflikten umzugehen ist? Nach dem Besuch dieses Kurses gehen Sie Konflikte aktiv an und entwickeln dabei Lösungsvorschläge.
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