Fit für den Kunden (Fit-1-2102E) 25.06.2021

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Der Elektroinstallateur repräsentiert beim Kunden die Firma. Kennen Sie die Optik und Bedürfnisse von einfachen und anspruchsvollen Kunden und wissen Sie, wie mit Konflikten umzugehen ist? Nach dem Besuch dieses Kurses gehen Sie Konflikte aktiv an und entwickeln dabei Lösungsvorschläge.

Dieser Kurs ist geeignet für:

  • Alle Personen, die Kundenkontakt haben
  • Servicemonteure
  • Elektro-Projektleiter
  • Elektro-Sicherheitsberater
  • Elektroinstallateure
  • Montage-Elektriker
  • Netzelektriker
  • Schaltanlagenmonteure

Inhalt

  • Kundenorientierung
  • Die Kunden-Brille
  • Wahrnehmungspsychologie - Körpersprache
  • Umgang mit "schwierigen" Situationen
  • Konflikte erfolgreich als Chance nutzen
  • Persönliche Wirkung & Selbstmotivation

Teilnehmende

Maximal 18

 

Dauer

1 Tag

 

Zeit

08.00 – 16.30 Uhr

 

Referent

Herr Sandro Seeholzer, Seeholzer Mental Coaching GmbH

 

Anmeldung

Bis spätestens 14 Tage vor Kursbeginn. Die Anmeldungen werden in der eingegangenen Reihenfolge berücksichtigt

 

Preis inkl. Verpflegung

Für Mitarbeitende von EIT.swiss-Mitgliedfirmen, exkl. MwSt.

CHF 380.00
 

Für alle anderen Teilnehmenden, exkl. MwSt.

CHF 450.00

 

 

Pauschalbetrag der PK für Kursteilnehmende, die Mitarbeitende von EIT.swiss-Mitgliedfirmen und dem GAV/EB «Elektro-ZH» unterstellt sind sowie den jährlichen PK-Maximalbeitrag noch nicht beansprucht haben. 

Link zu den PK Rückerstattungsbeträgen

 

Kurs-Nr.

Fit-1-2102E 

Freitag, 25. Juni 2021